Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân e8bet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi e8bet ("chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ e8bet.app và các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý" – Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa dữ liệu.
• "Bên thứ ba" – Tổ chức hoặc cá nhân không phải là e8bet hoặc người dùng đăng ký tài khoản trên nền tảng.
• "Cookie" – Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng khi truy cập nền tảng e8bet, dùng để ghi nhớ thông tin phiên làm việc và tùy chọn cá nhân.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản Chính sách bảo mật trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

e8bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh).
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên làm việc.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

e8bet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

e8bet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa e8bet và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Khi e8bet có lợi ích hợp pháp chính đáng trong việc xử lý dữ liệu, chẳng hạn như bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, chẳng hạn như đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Trong mọi trường hợp, e8bet chỉ xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích đã xác định, tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

e8bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng nội địa khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác thứ ba được ủy quyền hỗ trợ xác minh CCCD/CMND và các tài liệu tùy thân của người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật và dịch vụ chống gian lận. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với e8bet.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: e8bet sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý.

e8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên trung bình. Dữ liệu này được sử dụng ở dạng ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và các cài đặt tài khoản để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác nhắm vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ cookie tùy thuộc vào từng loại: cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie chức năng có thể được lưu trong tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

e8bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng đều sử dụng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với phân quyền theo vai trò (RBAC) và nhật ký truy cập đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý mọi mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e8bet thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình thường xuyên và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, e8bet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

e8bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng e8bet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra gian lận và tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị (email, SMS): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie phân tích: Được lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà e8bet đang lưu giữ:

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định về kế toán) hoặc khi việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

e8bet có chính sách cứng rắn và không khoan nhượng trong việc bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Các biện pháp bảo vệ người dưới 18 tuổi mà e8bet áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh CCCD/CMND bắt buộc để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Chính sách đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản e8bet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. e8bet không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi sau khi tài khoản bị đình chỉ.

e8bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, e8bet sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng e8bet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách e8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 – Phản hồi trong 2 phút
• Múi giờ xử lý yêu cầu: GMT+7 (Giờ Việt Nam)

Mọi tranh chấp liên quan đến Chính sách bảo mật này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản tiếng Việt của Chính sách bảo mật là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải.