Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi e8bet ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ e8bet.app và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do e8bet cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại e8bet.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua nền tảng e8bet.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do e8bet phát hành theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại e8bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. e8bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại e8bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
6. Bạn phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động đó.

Khi sử dụng nền tảng e8bet, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng e8bet.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Không đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

e8bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Tất cả giao dịch tài chính tại e8bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa được chấp thuận chính thức.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trước đó.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, e8bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

e8bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định cụ thể.
• e8bet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, e8bet có quyền hủy toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược tại e8bet phải tuân thủ các quy tắc sau để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng:

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi e8bet.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, e8bet có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và máy nổ hũ được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và đơn vị tổ chức sự kiện được công nhận.

e8bet cam kết cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh và minh bạch. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng e8bet và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng e8bet để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính.
• Cấu kết: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi từ các trò chơi đối kháng.
• Tấn công kỹ thuật: Cố gắng hack, phá vỡ hoặc can thiệp vào hệ thống bảo mật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của e8bet.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt quá giới hạn cho phép.
• Giả mạo nhân viên: Giả danh nhân viên hoặc đại diện e8bet để lừa đảo người dùng khác.

e8bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng nền tảng. Thông tin này được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông tin khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng.

e8bet áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ cao bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát bảo mật liên tục. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e8bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, các cuộc tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng e8bet.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và họ tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện, chấp nhận các rủi ro liên quan. e8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại tâm lý, xã hội hoặc tài chính nào phát sinh từ thói quen cá cược của người dùng.

e8bet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

Nền tảng e8bet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau khi đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.

e8bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy thông báo ngay cho chúng tôi.

e8bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cấu kết với người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ e8bet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký, với điều kiện người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính và không có giao dịch đang trong quá trình xử lý.

e8bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, e8bet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng e8bet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức để giải thích Điều khoản là tiếng Việt.